Cuando realizas una compra dentro de la app Bitu, el sistema genera un bono digital y te lo envía automáticamente a tu correo electrónico.
Este proceso funciona así:
📩 1. Recibirás un correo con tu código de compra
Después de confirmar la compra, te llegará un correo con:
- El código de tu compra.
- Un botón que te llevará al formulario para activar tu bono.
- Información básica del producto o servicio adquirido.
Si no ves el correo, revisa las bandejas Promociones, Spam, No deseados o Otros.
🔗 2. El correo incluye un botón para activar tu bono
Ese botón te lleva al formulario donde deberás ingresar:
- Tu nombre
- Tu correo electrónico
- El código recibido
Con esta confirmación, se valida tu compra y se emite el bono digital final.
📄 3. Recibirás tu bono digital en PDF
Una vez hagas la activación:
- Tu bono será generado en PDF.
- Lo recibirás en tu correo listo para descargar y presentar en el comercio.
Cada marca tiene un proceso de validación diferente, indicado en los Términos y Condiciones del bono.
⏱️ Reenvío del correo (muy importante)
Si no te llega el correo inicial, puedes repetir el proceso de envío durante 7 días desde la compra.
Después de ese tiempo, deberás solicitar apoyo de soporte para que podamos ayudarte a reenviarlo.
