Cada bono digital tiene condiciones específicas definidas por el comercio aliado.
Antes de usarlo, es muy importante revisar los Términos y Condiciones (TyC) para evitar inconvenientes al momento de redimirlo.
Aquí te explico todo lo que debes verificar.
🔎 1. Fecha de vencimiento
Todos los bonos tienen una fecha límite para ser utilizados.
- Después de esa fecha, el comercio no puede redimirlo.
- Si el bono está vencido, no se puede reactivar ni cambiar.
🏬 2. Comercio donde aplica
Cada bono es válido solo en la marca indicada.
Revisa:
- Nombre del comercio
- Sedes habilitadas (algunas marcas excluyen ciertas direcciones)
- Si aplica en tienda física, tienda online, o ambas
💰 3. Valor del bono
Verifica:
- Valor total del bono
- Si permite pagar excedentes
- Si el valor aplica sobre el total o solo sobre ciertos productos
🔄 4. Si permite pagos mixtos
Algunos comercios permiten:
- Bono + dinero
- Bono + tarjeta
- Bono + otro medio
Otros no aceptan pagos combinados y el bono debe cubrir el total.
📚 5. Restricciones del comercio
Cada marca define sus reglas.
Debes revisar si el bono:
- No aplica para promociones
- No aplica para combos
- No aplica para ciertos productos o categorías
- Tiene horarios o días específicos de redención
- Exige presentar documento de identidad
📄 6. Tipo de bono y modo de validación
Puede ser:
- Bono digital en PDF
- Cupón numérico
- Código QR
- Código alfanumérico
- Voucher de uso único
Cada formato tiene instrucciones distintas.
🧾 7. Cómo debe presentarse el bono
Algunos comercios exigen:
- PDF original
- Bono impreso
- No aceptar capturas de pantalla
- Mostrarlo desde el correo original
Esto siempre está indicado en los TyC.
⚠️ 8. Políticas de uso especial
Dependiendo del comercio, puede incluir:
- Límites de uso por persona
- Restricciones para terceros
- Validación obligatoria con código único
- No reembolsable
- No acumulable
📌 Recomendación final
Lee siempre los Términos y Condiciones del comercio antes de ir a redimir, ya que cada marca funciona diferente y Bitu debe respetar las reglas definidas por el aliado.
